Datenschutz

1.      Geltungsbereich

1.1    Für die Nutzung der Onlineberatungsplattform „beranet“ gilt die folgende Datenschutzerklärung. Diese Website ist ein Angebot der Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe („Bosch“).

1.2    Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig, vor allem in Bezug auf Wahrung des Persönlichkeitsrechts bei der Verarbeitung und Nutzung dieser Informationen. Personenbezogene Daten werden nach den Bestimmungen des Telemediengesetzes (TMG) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) erhoben, verarbeitet und genutzt.

2.      Automatisierte Datenerhebung und -verarbeitung durch den Browser

2.1    Wie bei jeder Website erhebt und speichert unser Server automatisch und temporär folgende Angaben in den Server-Logfiles, die durch den Browser übermittelt werden, sofern dies nicht von Ihnen deaktiviert wurde:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Dateianfrage des Clients
  • den http-Antwort-Code

Eine personenbezogene Auswertung der Server-Logfiles findet nicht statt. Diese Daten sind für den Anbieter zu keinem Zeitpunkt bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

2.3    Darüber hinaus wird im Falle einer Anmeldung des Nutzers die IP-Adresse für einen Zeitraum von 48 Stunden für Notfälle im Sinne von Ziffer 3.2 erhoben und gespeichert. Ein Zugriff auf die IP-Adresse ist nur in den Ziff. 3.2 genannten Fällen möglich und erfolgt ausschließlich durch den zuständigen Systemadministrator nach einer Notfallmeldung des für den Nutzer zuständigen Beraters.

3.      Datenerhebung und -verarbeitung freiwillig mitgeteilter Daten

3.1    Sofern Sie uns über unsere Website personenbezogene Daten wie Name, Vorname, E-Mail Adresse, Anschrift, die zur Erstellung eines Benutzerprofils erforderlichen Daten (Benutzername), Beratungsanfragen (Anfrageinhalte, Standort, Stellung im Unternehmen, Beratungsthemen, Erstberatung, weitere Beratung), Informationen aus der Selbsteinschätzung oder Informationen aus den Chat-Beratungen mitteilen, erfolgt dies generell auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden zur Bearbeitung Ihrer E-Mail- und Chat-Beratungsanfragen verwendet. Im Rahmen anonymisierter statistischer Auswertungen werden zur Verbesserung des Hilfsangebots der Sozialberatung und zur Identifizierung des typischen Beratungsbedarfs einzelner Zielgruppen die folgenden Daten verwendet: Standort, Stellung im Unternehmen, Beratungsthemen, Erstberatung, weitere Beratung).  Zugriff auf Ihre Daten haben nur die Sozialberater und die Zentralstelle C/HPS. Eine weitergehende Nutzung, insbesondere eine Weitergabe der Daten an Dritte zu Zwecken der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung, erfolgt nicht.

3.2    In Notfällen werden IP-Adressen der Ratsuchenden (Nutzer der Onlineberatung) durch den zuständigen Administrator lokalisiert und IP-Adressen und E-Mail-Adressen an die zuständigen Behörden vor Ort weitergeleitet. Notfälle in diesem Sinne sind:

  • Bestand einer Gefahr für Leben, Gesundheit und Freiheit oder sexuelle Selbstbestimmung,
  • geplante schwere Straftaten (Hochverrat, Landesverrat, Geld- oder Wertpapierfälschung, Menschenhandel, Menschenraub, Mord/Totschlag, Raub Brandstiftung),
  • Hilfeleistung in Unglücksfällen, wenn Gefahr für Leib oder Leben besteht,
  • Deutliche Ankündigung einer Suizidabsicht – Unterlassene Hilfeleistung

4.      Weitergabe an Dritte

4.1    Soweit Sie uns personenbezogene Daten mitgeteilt haben, werden diese grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt nur

  • im Rahmen der Bearbeitung Ihre Anfragen und der Nutzung unserer Dienste an beauftragte Unterauftragnehmer, die nur zur Durchführung dieses Auftrags die erforderlichen Daten übermittelt erhalten und zweckgebunden verwenden.
  • im Rahmen eines Notfalls im Sinne von  Ziffer 3.2,
  • im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung gemäß § 11 BDSG an Dienst­leister nach den Bestimmungen des BDSG oder
  • im Rahmen der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen an auskunftsberechtigte Stellen.

5. Verwendung von Cookies

5.1    Bosch-Cookies

Bosch verwendet Cookies und aktive Komponenten (z.B. JavaScript), um Präferenzen der Besucher verfolgen und die Webseiten entsprechend optimal gestalten zu können.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie unsere Internetseite besuchen. Wenn Sie es möchten, können Sie die Cookies jederzeit wieder löschen. Dies kann allerdings dazu führen, dass Ihnen einzelne Funktionen nicht mehr zur Verfügung stehen. Zum Löschen der Cookies informieren Sie sich bitte in der Hilfefunktion Ihres Browsers.

Bosch verwendet im Rahmen dieses Online-Angebotes lediglich die sogenannten „notwendigen“ Cookies. Nach dem Logout aus der Beratung werden die Cookies gelöscht.

5.2    Cookies von Dritten

Es werden keine Cookies von Dritten auf diesem Online-Angebot von Bosch verwendet.

6.      Auskunfts-, Widerrufsrecht

Auf schriftliche Anfrage oder per E-Mail werden wir Sie gerne unentgeltlich über die im Rahmen der Website zu Ihrer Person erhaltenen und gespeicherten Daten informieren. Bitte richten Sie Ihre schriftliche Anfrage an Matthias Goebel,
Konzernbeauftragter für den Datenschutz Informationssicherheit und Datenschutz der Bosch-Gruppe(C/ISP), Robert Bosch GmbH, Postfach 30 02 20, 70442 Stuttgart.

Zusätzlich haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können jederzeit Ihre Einwilligung zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten für die Zukunft widerrufen.

Was ist überhaupt Onlineberatung?

Onlineberatung bezeichnet eine computergestützte Beratung, die über das Internet interaktiv stattfindet. Dabei gibt es verschiedene Möglichkeiten der Kommunikation. Auf dieser Beratungsseite bieten wir Ihnen die so genannte verschlüsselte Onlineberatung an.

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